コンサルタントコラム

平均在籍期間（分布）と生涯客単価にこだわる

パソコン教室経営において長期的に見て生徒数＆売上を大きく左右するのは、「新規集客数」ではなく、「継続期間」と「客単価」です。当然ですが、新規集客がどれだけ多くても、在籍期間が６ヶ月程度では、バケツの底に穴が空いているのと・・・

ローコスト・省エネ集客時代の新規開校戦略の考え方

前項でご説明したように低依存・低負担型のスクール経営をしていく中で、集客媒体が変化します。それに伴って、新規開校戦略の考え方も変化させていく必要があります。 これまでのスクール業界の新規開校戦略は簡単に言うと「商圏人口至・・・

繁忙期前に今一度チェックしておきたい“繁忙期前の準備チェックリスト”

コラムテーマ：

集客・マーケティング

いよいよ春戦線です。今年は１月から徐々に反響が動いていますが、これから２月～４月にかけてさらに消費者の動きは活発化してくることが予想されます。しかし、時には日常のスクール業務に忙殺される中で、本来繁忙期に絶対に落としては・・・

プレゼンテーション力のなさは部下に対するリーダーシップのなさ

しばしば社内勉強会やスクールビジネスアカデミーなどの異業種交流会においては、「個人発表」をする場面が用意されます。 自分と同じかそれ以上の社員、他社の経営幹部を前に話をするわけですから「プレゼンテーション」といえます。 ・・・

実績があるスクールで増えている習い事の転校（転籍）するお客様

最近、スクール業界で増えているのが「他のスクールから転校・転籍」されるお客様の数です。業界や企業によって違いますが、新規顧客の３割近くが他のスクール経験者だったりするスクールも存在します。 この転籍されるお客様が増える条・・・

”生徒・保護者対応”の時間の圧縮を顧客満足だけでなく時間も意識を

コラムテーマ：

業務効率化

この話題はある意味タブーであり、誤解されると逆効果なので慎重にお伝えしたいテーマなのですが、スクールや学習塾業界でよくあるのが 「生徒や保護者との会話の時間が長すぎる」 という現象です。 もちろん、生徒や保護者に真剣に対・・・

今月からのＫＰＩ：『重点ターゲット年齢退会率』 （主に学習塾・キッズスクール）

春戦線・新年度は「新規集客」に意識が向きがちですが、同時に注意しなければいけないのは「退会」です。 年度の切り替わりは以下の理由での退会が増えます。 １）卒業や学習塾への切り替えなどで「卒業的退会」が増える ２）多くのス・・・

浮動型販促の代表格「フリーペーパー」の効果的な活用法

コラムテーマ：

集客・マーケティング

現在のスクール経営においては、費用対効果を考えた場合、看板などの定置型販促を中心にするべきであることは間違いありません。 しかし、春戦線や秋戦線などの繁忙期においては、市場の潜在顧客を刺激するためにも浮動型販促を一部使用・・・

スクールビジネス「ほっと」タイムス

【犬塚の日々雑感】 ・昨年末から色々と複雑なお仕事が多く、スクール向けのセミナーやマニュアルづくりなどを私が担当する機会が少なくなっていました。（その分、スクールビジネスアカデミーに注力していますが） 今後の人口減少＆少・・・

少子化が経営に与える深刻さを考えてみよう

年初にお伝えしましたように、２０１４年の出生数を見ると、全国的に少子化急加速時代に突入したと思われます。 しかし、一方で地方都市では既に急加速が進行しているケースがあるのも事実ですので、少子化急加速が経営に与えるインパク・・・

パソコン教室ビジネスの“ライフサイクル”を見極める

パソコン教室ビジネスのライフサイクルについて整理しておきましょう。 パソコン教室ビジネスに限らず、「スクールビジネス」は顧客の刈り尽くし構造になるため、経営年数と時流に合わせて経営の手法を変化させていくことが重要です。（・・・

子ども向けスクールにおける「新聞折込みチラシ」販促の終焉

コラムテーマ：

集客・マーケティング

最近、販促活動を精査している中で注意しないといけないと感じているのが、「折込みチラシ」という表現の定義についてです。 「チラシのレスポンス率」という表現を使った場合、多くの場合「新聞折込チラシのレスポンス率」という感覚を・・・

新規商材付加の好影響既存業態へのプラス効果

コラムテーマ：

時流

今年の春戦線のお付き合い先、会員企業様の業績推移を見ていると、一部の企業様に共通するある傾向が上げられます。それは 「新規事業・新商材を付加して半年～１年経過した教室は、新商材に関連する生徒数や売上だけでなく、既存事業の・・・

子ども向けスクールを対象としたセミナーを開催いたします！

コラムテーマ：

セミナーご案内

５月１７日（日）　東京会場　１３：００～　　　ゲスト講師は「夢見る株式会社」の重見様です！ 【セミナーの主な内容】 ●キッズスクール最新生徒募集テクニック！ １）地域内で「クチコミ」が広まり、広告なしでも継続的に生徒が集・・・

スクール・教育業界における“ビジネスモデルの見分け方”

スクール・教育業界で、上手に多角化経営を推進されている企業の経営者様の感覚の中で定説になっている“ビジネスモデル判断”の感覚が以下のようなものです。 ・一時流行ったビジネスモデルも５年で陳腐化しブームは去るので流行モノに・・・