コンサルタントコラム

夏期講習・短期講座からの 「継続入会」を確実に取りきる意識を！

学習塾・子供向けスクールにとっての「夏休み」期間は、夏期講習や短期講座を利用する新規の外部生徒が急増する期間になります。 この外部の生徒をそのまま継続入会につなげられるかどうかが、秋戦線の生徒数を大きく左右するわけですが・・・

スクール業の集客の本質は「看板ビジネス」「ＷＥＢビジネス」「紹介ビジネス」

コラムテーマ：

集客・マーケティング

異業種からスクール事業に新規参入される方から、「スクール事業の新規参入のポイントは？」という質問を受けたときに私が返答するポイントは表題のように 「スクール業はある意味『看板ビジネス』であり『ＷＥＢビジネス』であり、最終・・・

人材採用難時代の スタッフ採用のセオリー

コラムテーマ：

時流

前回のスクールビジネスアカデミーでは「スタッフ採用」についてのお悩みが話題に上がりました。主には英会話教室（日本人講師）、個別指導塾（大学生アルバイト）などです。 そこで今回はスタッフ採用についての基本原則をお伝えしたい・・・

子ども向けスクール新業態は「マーケティング」が成否を左右する

近年、子ども向けスクールの業界の中では、様々なスクールの業態やジャンルが生まれています。 七田チャイルドアカデミーが草分けとなり、多様化していった「右脳開発」「能力開発」などのスクールジャンルは特に多様化しています。また・・・

最終レッスン・授業終了後の「顧客対応」「講師対応」時間の精査を

コラムテーマ：

業務効率化

スクール業の業務の「時間不足」を解決する上で、大きなポイントとなるのが、「毎日の最終のレッスン・授業終了後の『時間』」になります。 通常、最終レッスン以外の場合、レッスン終了後、休憩を挟んで次のレッスンが始まりますので、・・・

教室業における社会人としての基本スキル習得の難しさ

多店舗展開をしている、スクール・学習塾業企業において、しばしば問題になるのが、現場の正社員の「ビジネススキル（業務能力）の低さ」(カッツモデルでは『テクニカルスキル』)「ヒューマンスキル（あいさつや態度など）の低さ」です・・・

今月からのＫＰＩ：補足 様々な業態やケースにおける関連数値

退会関連数値についての補則のバリエーション解説です。 ◆子ども向け教育ビジネスの場合幼児～高校生を対象としたスクールビジネスの場合、退会は時期別に分けると、「年度末」に発生する「年度末退会」と「期中退会」に分かれます。ま・・・

現場の実行力を診断し、行動を正していくＳＶ・定期巡回制度

コラムテーマ：

時流

前述したような「会社が打ち出す方針が現場で実行されているかどうか」を確認、チェックするための取り組みとして効果的なのは定期巡回です。 この定期巡回をする人は「会社経営幹部」「外部業者（アルバイト）」「外部業者（コンサルタ・・・

採用戦略の今後の方向性～採用戦略は進化する～

これから加速していく「人材不足」時代において、スクール企業としては真剣に様々な採用ルートを模索していく必要があります。 ちなみに弊社の「飲食業」のコンサルチームは、最近ノウハウや事例公開は「スタッフの退職率〇％以下！」と・・・

「紹介上手」スクールの落とし穴新規来校者対応力の低下に

これまで本ＳＢレポートでは常に取り扱ってきましたが、「クチコミ紹介」はスクールビジネスにおける最重要ポイントです。 クチコミ紹介が上手になればなるほど、スクール・塾運営は安定し、コストも削減することが可能なのですが、紹介・・・

時短術は「タイムマネジメント」と「テクニカルスキル」の２側面で考える

コラムテーマ：

業務効率化

このコラムのテーマである「時間短縮・業務効率化」は、ビジネス用語では「タイムマネジメント（時間管理）」という言葉が使われています。 時間を有効活用して、業務の生産性・効率性を上げる という意味で使われています。 効果とし・・・

現在のスクールビジネスの経営セオリー～ブームとクチコミとビジネス寿命～

コラムテーマ：

時流

スクール業界ではどのジャンルにおいても起こる現象ですが、 「業界人からすると、教務品質的にとてもほめられるレベルではない、むしろ悪に近いレベルのクオリティのレッスン体制の企業が成長・拡大していく」 というケースがあります・・・

介護業界の不祥事に見る「感情労働」産業の難しさ

９月は、あるグループの老人ホームにおける虐待のニュースを映像でご覧になられた方も多いかと思います。このグループは上場企業なのですが、この事件が報道された後、株価は半減。 あのレベルの従業員を雇用していることが明るみになっ・・・

集客の基本的発想「認知」なのか「興味」なのか

コラムテーマ：

集客・マーケティング

生徒募集・マーケティングの原理原則のお話です。 様々なスクール企業様・各教室が生徒募集のために様々な工夫を行い、また色々なお悩みをお持ちかと思います。 しかし、生徒募集のための販促戦略をくみ上げていく中で、まず大前提とし・・・

採用戦略の最終形は「紹介採用」が生まれる会社づくり

１２月１２日に開催される「教育業界向けマネジメントセミナー」のゲスト講師をされる三和幼稚園（長崎）では、「職員が学生時代の後輩を紹介する」「職員が友人を紹介する」などの、紹介による採用が一定数存在しています。 今年、アメ・・・