資格スクールや英会話スクールなどの高単価系スクールが苦境に陥っているとき、多くの場合その企業は「広告宣伝」を増強します。

新規の反響数が減少している＝広告宣伝にお金をかけて反響を増やそう

という動きです。確かに単価が５０万のスクールの場合、１００万円の広告費をかけて２件の反響を獲得できればペイできたように錯覚しますので、この販促強化の流れは自然の流れにも見えます。
実際に大阪駅近辺では最近あるスクールの広告が非常に目立つようになりました。

この一見、自然な「販促強化」ですが、実はこの手法は最終的に全く新規受講者数は回復せず、その企業がさらに苦境に陥り、経営破綻にいたるケースが多いのが実情です。ＮＯＶＡ・アビバなどがその典型的なパターンでした。

しかし、上記のように一時的に反響数の減少が起こっている資格スクールにとって問題になっているのは、実は「ＷＥＢサイト訪問者のコンバージョン率」であることがほとんどです。
要するに「興味を持ってくれているお客様はＷＥＢサイトに来てくれているけど、そのＷＥＢサイトが他社と比べて魅力が劣っているから選ばれない」という状況が原因なのです。
この傾向はサイトの訪問者数のアクセスデータを見てみれば一目瞭然だったりします。

つまりは反響減少はＷＥＢサイトの魅力競争で他社に負けているのが原因ですので、どれだけ広告宣伝にお金をかけても、それは自社の業績アップにつながらず、むしろ他社の業績アップにつながったりしてしまいます。

このような状況のとき、資格スクールの業績アップで取り組むべきことは、ただひたすらにコンバージョン率アップのためのサイトの改善を繰り返し行うことです。１ヶ月単位で小さな改良を繰り返す必要があります。お客様の声や事例の量を増やす、見せ方を変える、講座の打ち出し方を変えるなど…。

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