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コロナ第５波は一旦落ち着き、スクール・学習塾においても９月中旬以降は新規反響が生まれておりますので、販促・集客活動を進めていただければと思います。一方、今後第６波の可能性も考えられるため、最悪の事態を想定した経営は引き続き求められます。

さて、今回のメルマガでは「企業独自の強みと仕組み化」についてお伝えできればと思います。
特に複数拠点展開を行っている企業様、これから行う予定の企業様におかれましては重要なテーマになります。

自社独自の強み

ご存知の通り、少子化・不景気の到来により、スクール・学習塾業界は今後 市場が縮小していくことが予想されております。

上記は、教育業に関わらず全業種に言えることですが、市場拡大の際は「周り（競合他社）と同じことを行っていれば自社も成長できます」が、市場縮小の中では「自社の売上・生徒数は減少」していきます。
その中でエンドユーザーから選ばれる教室になるために差別化を行う必要があります。

船井総研での差別化の８要素は以下となっております。
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１．立地
２．規模
３．ストアロイヤリティ
４．商品力
５．販促力
６．接客力
７．価格力
８．固定客化力

１～３を戦略的差別化＝すぐに変えられない
４～８を戦術的差別化＝企業努力で変えられる
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スクール・学習塾企業に置き換えた際には
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１．立地（モデルによるが駅前立地、学校前立地、住宅街）
２．規模（拠点数、シェア、生徒数）
３．ストアロイヤリティ（ブランド、歴史、合格実績）
４．商品力（教務力、講師力、）
５．販促力（ＷＥＢ、紙媒体、紹介など）
６．接客力（営業力）
７．価格力
８．固定客化力（フォロー力、継続期間）
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となります。

是非、「縦軸に上記８つの項目」「横軸に自社と競合他社」を入れて対比表を作っていただき
・自社の強みがどこなのか？
・それを社員や地域の方に伝えられているか？
を再確認いただければと思います。

拠点展開を行うと強みがなくなる？

一方でよくあるケースとして、拠点展開を行うと
・マンパワーに依存していた長所が弱まる
・標準化を求め短所に目が行きやすい
など短所是正になりがちです。

もちろん短所を是正することも必要ですが、すべて標準的な品質になると特徴のない企業になるため、注意が必要です。

・自社の強みが何なのか？
・今以上に拠点展開を行った際に維持できる強みなのか？
・維持できないのであればどこを強みにするのか？
・強みを活かすために何を仕組み化しないといけないのか？（下限品質の維持）
を改めて考えていただければと思います。

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