パソコン教室経営ほど、その企業の経営陣と各教室長の性格や特長、能力が業績にそのまま反映されてしまうビジネスモデルはないのではないかと日々感じています。
売上金額や営業意識のみ強いケースでは「退会者数」と「生涯客単価」が如実に低く、市場を刈りつくした後に焼け野原のみが残る教室が生まれます。
一方で教務面＝インストラクションへの意識、生徒数への意識のみ強いケースでは、「新規集客数」と「商圏範囲」「客層分布」に問題がおこり、安定した生徒数と売上の維持ができなくなります。
要するにスクールビジネスにおける「攻め」と「守り」がバランスよく要求されるのがパソコン教室経営だということです。そういう意味では「初めてのスクール経営」に向いているビジネスでもあり、そのためFCがそれなりに機能しているのでしょう。

【攻め】：マーケティング全般＝販促の量（商圏範囲）と質（内容）、ターゲット客層設定、来校者への入会営業、売上金額や来校者数で測れる
【守り】：教務・インストラクション＝テキストや接客、インストラクション、イベント企画などで左右され、退会者数、生涯客単価で測れる
攻守のバランスの取れた理想的なパソコン教室を数値で表現してみると、
(1)商圏範囲は地方都市の場合車で１０分～２０分以内（１０分以内５０％、それ以上５０％）
(2)ターゲット客層はメイン世代が７０％　その他の世代が３０％
(3)チラシのレスポンス率は２０００～３０００分の１
(4)チラシのみの反響数は全体の５０％以下に抑えて販促費率を２０％以下に抑える
(5)来校者の入学率は７０％以上（最低ラインで５０％）
(6)平均在籍期間・生涯客単価は１２～３６ヶ月で１０万以上（２０万以上は欲しい）
(7)上記を月ベースにあてはめて考えて、入退バランスを毎月＋１以上にする
(8)イベント企画や物販などの売上を月謝の５～１０％程度に設定しプラスの売上を確保（パソコン関連以外のグッズなどは避けた方がよい）
商圏、立地、開業年度によって変化しますが、ベースとなる発想は上記のような形になります。（各企業様ベースの微調整は個別に勉強会やコンサルティング中にご相談ください）…

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